Política de Privacidade

1. Identificação do Controlador

Razão Social: D.S PREMIACOES LTDA
CNPJ: 65.402.671/0001-24
Endereço: R 28, 55, Quadra E13 Lote 13, Setor Marista, Goiânia/GO – CEP 74.150-090
E-mail: daanielko2010@gmail.com
WhatsApp: (34) 99304-6312

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você interage conosco:

• Dados de identificação: nome completo, CPF/CNPJ (quando aplicável)
• Dados de contato: número de telefone/WhatsApp, endereço de e-mail
• Dados da empresa: razão social, segmento de atuação
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência
• Dados de comunicação: mensagens trocadas via WhatsApp, e-mail ou formulário de contato
• Dados de interesse: serviços consultados e propostas solicitadas

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder consultas, orçamentos e solicitações de proposta
• Executar contratos de prestação de serviços
• Enviar comunicações relacionadas aos serviços contratados
• Melhorar a experiência de navegação e usabilidade do site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Realizar análises estatísticas e melhorias de processos internos
• Prevenção a fraudes e segurança das operações

4. WhatsApp Business API e Meta Platforms

A D.S Premiações utiliza o WhatsApp Business API, plataforma operada pela Meta Platforms, Inc., para comunicações com clientes e prospects. Ao nos contatar via WhatsApp, você está ciente de que:

• Suas mensagens são processadas pela infraestrutura da Meta Platforms, Inc.
• A Meta pode ter acesso a metadados da comunicação conforme seus próprios Termos de Serviço
• Utilizamos o WhatsApp Business API exclusivamente para fins de atendimento, envio de propostas e suporte ao cliente
• Não utilizamos o canal para envio de spam ou comunicações não solicitadas
• Você pode solicitar o encerramento das comunicações a qualquer momento respondendo "SAIR" ou entrando em contato pelo e-mail

Para mais informações sobre como a Meta trata seus dados, acesse a Política de Privacidade da Meta.

5. Bases Legais para Tratamento (LGPD)

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD (Art. 7º):

• Consentimento (Art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing e newsletter
• Execução de contrato (Art. 7º, V): para prestação dos serviços contratados
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para melhoria de serviços e segurança
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): para atender exigências fiscais e regulatórias

6. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados nas seguintes situações:

• Meta Platforms, Inc.: para operação do WhatsApp Business API
• Prestadores de serviço: plataformas de e-mail, hospedagem e ferramentas de gestão (mediante contrato de confidencialidade)
• Autoridades competentes: quando exigido por lei, regulação ou ordem judicial
• Parceiros comerciais: somente com seu consentimento prévio e explícito

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais próprios.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias similares para:

• Garantir o funcionamento adequado das páginas
• Lembrar suas preferências de navegação
• Analisar estatísticas de acesso (dados agregados e anonimizados)
• Integrar funcionalidades da Meta/Facebook (Pixel)

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador, sem prejuízo ao funcionamento do site.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo prazo necessário para as finalidades descritas, observando:

• Dados de clientes: pelo prazo contratual + 5 anos (obrigação fiscal)
• Dados de contato de prospects: até 2 anos após o último contato ou até solicitação de exclusão
• Dados de navegação: até 12 meses
• Registros de comunicação: conforme exigência do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)

9. Seus Direitos como Titular (LGPD – Art. 18)

Você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter cópia
• Correção: solicitar atualização de dados incompletos ou incorretos
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Eliminação: solicitar exclusão dos dados tratados com base em consentimento
• Informação sobre compartilhamento: saber com quem compartilhamos seus dados
• Revogação do consentimento: a qualquer tempo, sem prejuízo aos tratamentos anteriores
• Oposição: opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: daanielko2010@gmail.com

10. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Acesso restrito a dados pessoais por colaboradores com necessidade legítima
• Uso de canais seguros para transmissão de informações sensíveis
• Avaliação periódica das práticas de segurança
• Contratos de confidencialidade com fornecedores terceiros

11. Transferência Internacional de Dados

Ao utilizar o WhatsApp Business API e outras ferramentas digitais, seus dados podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil. Essas transferências ocorrem em conformidade com o Capítulo V da LGPD, adotando salvaguardas adequadas como cláusulas contratuais padrão.

12. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

O responsável pelo tratamento de dados pessoais na D.S Premiações pode ser contactado pelo e-mail: daanielko2010@gmail.com

13. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por meio do site ou outros canais de contato. A data de "Última atualização" no topo deste documento indicará sempre a versão vigente.

14. Legislação Aplicável

• Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018)
• Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)
• Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990)

Foro: Comarca de Goiânia/GO.

15. Contato e Canal de Atendimento

• E-mail: daanielko2010@gmail.com
• WhatsApp: (34) 99304-6312
• Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd

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